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Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez le remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transition pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut car votre banque doit traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Si vous souhaitez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien « Commandes terminées » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner les articles. Nous vous informerons de votre remboursement par e-mail une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à presque toutes les adresses dans le monde. Veuillez noter : il existe des restrictions sur certains produits et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons pour vous les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page du devis d'expédition.

Notez également que les tarifs d'expédition de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids sont arrondis au dollar entier supérieur.